为进一步提高全市国税系统办公室人员综合业务素质，推动办公室“服务领导、服务机关、服务基层”能力大提升，更好促进全市国税事业从0到1发展。8月23日至25日，忻州市国税局举办了年度全市系统办公室综合业务暨绩效管理培训班，通过“新、鲜、实、用”的精神大餐，为全市办公室系统的广大干部补钙增肌。来自各县（市、区）国税局、市局直属单位及各科室共60余名学员参加了培训。

“新”。一是培训内容新。本次培训内容涵盖绩效考核、税收信息编写、税收新闻写作、税务公文处理、“互联网+网站”管理等多个方面，体现了市局的指导方向，突出了省局的最新要求，覆盖面广，信息量大、知识点新，帮助全体学员拓宽了视野、更新了理念、启迪了思维，形成了由以往“写稿码字”的传统思维转变为发出忻州国税“好声音”的共识。二是参训学员新。基层各县（市、区）局的分管领导、办公室主任和综合业务人员以及市局各科室、直属单位的有关人员参加了本次培训，其中很多同志是不久前经过岗位调整走上办公室岗位，也是第一次系统接受到有关税收信息和税收新闻方面的专业指导，精准及时的培训辅导不仅有助于他们全面了解、掌握办公室工作，还为加速全系统文秘梯队人才建设发展起到了积极的推动作用。三是学习形式新。为提升学习效率，确保学习效果，培训设置了丰富多样的学习形式，既有专题授课、经验交流，还有座谈讨论、知识测试，让每一位参训学员都走心入脑、学有所获。

“鲜”。一是环境鲜。培训地点位于市局七楼大会议室，设备齐全，环境舒适，宽幅LED屏对每个标点、每个细节的展示不差分毫，分布式音响将授课人的每个音节传递到每一个角落，让培训学员真正体验到“沉浸式”的学习环境。二是氛围鲜。参训学员有的来自县级基层，也有的来自市局机关，突破了地域和层级条件，共同学习、共同交流，形成了相互借鉴、比学争先的浓厚氛围，大大激发了全体学员的学习热情。三是师资鲜。培训邀请到来自省国税局办公室的多名同志进行授课，内容丰富、讲解权威，有效拉近了基层干部与上级机关的认知距离，使学员们对省局的有关工作要求不仅知其然，更知其所以然。

“实”。一是课程设置丰富实用。培训所设课程均围绕日常实践操作，紧贴基层实际需求，授课老师以讲解典型案例、分享工作心得、师生互动交流和视频对比分析等多种方式，进一步强化了培训的针对性、指导性和操作性，让参训学员受益匪浅，达到了授业解惑的目的。二是培训管理严格务实。本次学习采用半封闭式培训管理，严格实行签到制度，有序安排就餐秩序，所有参训学员都能按照作息时间，遵守学习纪律。三是座谈发言热烈真实。培训过程中，安排了“绩效管理大家谈”座谈发言，各单位代表畅谈心得、讨论热烈，把工作中的感受、困惑、经验、收获，毫无保留地进行分享，彼此借鉴，共谋对策，破解难题，收到了良好效果。

“用”。一是学习借鉴，注重使用。培训中先后介绍了多个单位的先进经验，从如何优化网站、如何拍好图片、如何写好信息等角度，提供了可参照、可借鉴、可操作的事例，为在下一步实际工作中更好地吸收利用创造了有利条件。二是突出特色，活学活用。培训虽然只有短暂的3天，但参训学员均表示收获良多，尤其是有关信息宣传、新闻采编、公文写作的知识、技巧才刚刚入门，在以后的工作生活中更要学以致用，力争讲好身边故事，讲好本单位故事。三是围绕中心，积极运用。通过本次培训，学员们得以准确把握大局，站在更前沿、更全局的高度和角度来思考问题，在辅政服务上更有作为，在绩效管理上再加力度，在自身建设上多下工夫，不断提升“三服务”能力，开创办公室工作新局面。