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李鹏飞院长为病患家属讲解意见反馈设施作用。 3月2日，医院召开改善医疗服务态度、纠正行业不正之风专项治理动员大会，在努力提升医疗技术和质量安全的同时，通过强有力有效的举措，重拳出击，狠刹歪风，整治服务态度差、私收费、转介病人收好处费等突出问题，树立良好的社会形象。 针对此次专项治理工作，医院高度重视，出台具体《实施方案》，明确以改善服务态度和纠正行业不正之风为两项重点内容。一是要以纠正言语粗暴、敷衍塞责为突破口，改善服务态度和群众就医感受，赢得患者对我们的尊重和信任，构建和谐医患关系。二是以整治科室和个人私收费、私自介绍病人到院外购药、检查“开单提成”和转介病人到外院诊疗、住院谋取私利等突出问题为突破口，狠刹行业不正之风，重树忻医新形象。 为了保证整改落实，将突出科室为主体，明确科主任、护士长是整治行业作风的第一责任人，由科主任、护士长将专项整治各项措施落到实处。 医院各科室设置的意见反馈设施。 在集中整治的基础上，医院将建立行风建设长效机制，完善医德医风考评制度，认真贯彻落实原卫生部发布的《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见》（试行），制定具体、切实可行的医德考评标准及办法，坚持自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法，将医德考评结果作为聘任、任职、晋升以及评先评优的重要条件，并将医德考评结果与绩效工资挂钩，完善奖惩制度，提升考评实效，规范职业道德行为，从而推动行风建设水平不断提升。 近年来，医院通过采取签订“党风廉政建设责任书”“医患不收不送红色协议”、下发“一日清单”等措施和开展了“三好一满意”、“三严三实”、“两学一做”等学习教育，职工的思想建设和行业作风建设水平得到一定提升，在日常工作中，医务人员为挽救患者的生命，常常加班加点超负荷工作，为保障忻州百姓健康和生命安全做出了巨大贡献，付出了无数心血，也涌现出一些德艺双馨的好医生、敬业奉献的好护士、群众公认的好科室和认真负责发展业务、建设团队的好主任，推动了该院的发展和进步。 但是，目前该院在行业作风方面确实存在一些亟待解决的问题，少数医务人员服务态度差、个别科室和职工在诊疗过程中私收费、向外转介病人收好处等突出问题屡禁不止，医院整体形象，医院的改革发展，损害了广大患者和全院职工的切身利益，引起了部分群众的不满，社会反响强烈，广大职工深恶痛绝。 面对这些问题，院长李鹏飞表示，我们不能回避，不能推托，更不能视而不见。为此，医院发展高度负责的精神，依据省市卫计委有关精神，结合我院具体实际，决定开展此次专项整治。 李鹏飞强调，在努力提升医疗技术和质量安全的同时，从严落实《医患沟通制度》、《投诉管理制度》和《九不准》等制度和规定，完善行之有效的医德医风监督机制，及时发现和处理服务态度和作业作风方面的问题，及时收集病人的意见建议，及时受理和处理病人投诉和反映，不搞下不为例，不包庇、不袒护任何违纪违规人员，以“零容忍”的态度严查行风案件。坚持发现一起，严肃查处一起，决不姑息迁就。 此外，医院宣传科收集了全院各临床、医技科室医、护、技人员信息（照片、职务（职称）、姓名）统一编号，上墙公示。设立举报箱，公布举报电话，接受社会公众监督举报。 一经举报查实，医院将对当事医生处以相关经济处罚，罚款从被投诉举报责任人个人绩效工资中扣除，罚款全部奖励举报人。在经济处罚的同时，视其情节轻重，按照有关规定，给予直接责任人和相关责任人相应的组织处理或纪律处分。 来源：中国网山西.温晓军 编辑:赵彦 欢迎各临床和职能科室兄弟将最新资讯提供给小编，为医院发展尽绵薄之力！加好友，谢谢！ 温晓军赞赏 |
