以服务客户为宗旨，以客户需求为导向，将电能放在“生态电、生命电、政治电”的高度来审视，以适应售电侧改革新形势。强化对各级政府、电力客户的沟通联系，全面了解电力市场需求，有针对性地改进供电服务运营中存在的不足，以更加科学合理的方式优化供电服务环境，提高供电服务能力，促进自身健康发展。自10月下旬以来，忻州供电公司各级领导纷纷走出办公室，组织开展“问需求、送服务、促发展”大走访活动。截至目前，通过深入现场、电话回访等方式，共走访了解客户户，其中市县政府14户、乡镇政府98户、用电大客户95户、工业园区7户。

围绕服务，该公司明确了此次走访的三大服务主题，一是服务全市工作大局，主动对接我市转型综改试验任务，以落实供给侧结构性改革、产业转型、城乡统筹、民生改善、对外开放等五个方面的电力保障为重点，积极向政府部门汇报公司电力发展能力和服务水平以及有关电力改革方向和相关政策，听取政府对电力发展的要求，将供电服务融入全市工作大局中，创优公司发展环境。二是服务电力客户。以重点企业、工业经济园区为重点，了解园区和企业发展规划与经营现状，对供用电方面存在的问题，落实一户一策解决方案。全面了解客户对供电公司的供电服务需求，更好地改进工作方式，提升服务能力。三是服务经济社会发展。密切







































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