几场秋雨过后，天气渐凉。马上就要进入供暖期了，有市民反映说：今年的供暖缴费与往年不一样，不知道该如何缴费，带着市民的疑问，记者来到了忻州市热力公司进行了了解。

在城北营业收费服务大厅，记者看到大厅内前来办理的用户人头攒动，办理缴费的用户排起了长龙，门口的工作人员正耐心的接待居民，记者发现市民咨询最多的问题就是供暖缴费需要携带哪些材料，报停供暖需要怎样办理？带着市民的疑问记者找到热力公司的工作人员进行了详细的解答。

忻州市热力有限公司客服科长：就是用户今年办理这个供热协议需要带的证件是户主的身份证原件及复印件，房屋证或购房合同的原件及复印件，这是办理供暖的协议需要所带的证件。那么办理停暖需要带的证件是户主的身份证原件及复印件，房产证或购房合同的原件及复印件，还有就是三年的交费凭证，就是带着这些手续就可以到指定的大厅就办理这个手续了，也就是说像这个停暖往年都是10月1日之前就截止了，今年，就是属于这个“以户为单位”签订了协议，根据实际情况，后续的都要延后几日。